Refund policy
DEZE VOORWAARDEN GELDEN ENKEL VOOR DE ONLINE WINKEL
De consument moet binnen 14 dagen - van start op de dag waarop de consument het pakket fysiek in handen krijgt- zijn/haar retour aangeven via volgend emailadres: webshop@pecheshop.be De consument moet -niet later dan 14 dagen na ontvangst van zijn/haar pakket- zijn/haar goederen op eigen kosten terugzenden of terugbrengen op volgend adres: PECHE, Nieuwstraat 4, 9100 Sint-Niklaas, België
De consument wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt PECHE zich het recht voor om de consument aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de consument dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de consument zal dit ten laste van de consument in rekening worden gebracht.
Verder zullen wij verzoeken tot retournering in ieder geval slechts goedkeuren indien het een compleet product betreft (bijvoorbeeld, de twee onderdelen die een paar vormen moeten samen worden geretourneerd), het product nog niet werd gewassen of gebruikt (anders dan redelijk gebruik voor het passen van de kledij), en de producten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Lingerie, badmode en oorbellen worden om hygiënische redenen niet geruild of teruggestuurd.
Als u producten retourneert
1. die u niet mag terugsturen;
2. die zich niet in de oorspronkelijke staat bevinden;
3. die niet goed zijn verpakt;
4. waarvan producten ontbreken;
5. waarvoor u niet voor de aflevering hebt betaald;
6. waaraan u niet de benodigde zorg hebt besteed bij het terugsturen van die producten;
behouden we ons het recht voor om uw retourzending te weigeren en terugbetaling af te wijzen of om u kosten in rekening te brengen voor benodigde reparaties, opnieuw opslaan of vergelijkbare directe kosten die het gevolg zijn die betalingen die aan u moeten worden terugbetaald (onverminderd van de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen).
PECHE zal na het verwerken en inspecteren van de teruggave de consument binnen maximum 5 kalenderdagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling. Tenzij de consument uitdrukkelijk en op schrift een andere methode wenst.
GESOLDEERDE artikelen
Een warme omroep in verband met gesoldeerde artikelen die je online koopt: denk goed na over je online bestelling bij solden of kortingen. Twijfel je over iets? Dan kan je je vragen richten naar webshop@pecheshop.be of wat wij nog het liefst hebben: kom gezellig even langs!
We zijn een kleine winkel dus elke retour of ruiling blijft een klein verlies tijdens de solden.
Je kan dus een korting ruilen of retourneren zoals aangegeven in het consumentenrecht - maar je hebt uiteraard ook altijd de mogelijkheid om in ruil een waardebon te vragen (da's kei lief).